Köp i butik

När du handlar en vara i en butik, ingår du ett avtal om köp. Huvudregeln är att avtalet är bindande. Om varan är behäftad med fel, har du som konsument rätt att reklamera den. Det gör du genom att vända dig till butiken med dina klagomål.

Du har tre års reklamationsrätt, varav de första sex månaderna innebär en ”bättre rätt” för dig. Det betyder att säljstället ska kunna visa att man sålt en fullgod produkt. Näringsidkaren har rätt att laga varan eller att leverera en likvärdig vara. Om felet är väsentligt för dig, kan du kräva att få häva köpet. Det betyder att du lämnar tillbaka varan och får köpeskillingen åter.

Läs mer i konsumentköplagen.